IV-Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande

Formation créée le 09/03/2025. Dernière mise à jour le 10/03/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

140 heures (20 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
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IV-Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande


Approvisionner l'unité marchande Assurer la présentation marchande des produits Contribuer à la gestion et optimiser les stocks Traiter les commandes de produits des clients Compétences transversales : respecter les règles relatives à la RSE-HSE Respecter les procédures Communiquer avec les différents acteurs internes et externes de l'unité marchande Manipuler les différents outils Modalités pédagogiques : en présentiel,avec alternance de théorie et de pratique de manière dynamique et ludique.

Objectifs de la formation

  • Assurer l'approvisionnement de l'unité marchande et le réassort de la surface de vente
  • Gérer les stocks en rayon et en réserve et participer aux inventaires
  • Réaliser la manutention en respectant les règles de sécurité
  • Installer et mettre à jour la signalétique
  • Se situer dans son environnement de travail (contrat de travail, tenue professionnelle, organigramme)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne souhaitant monter en compétences ou se réorienter
  • Toute personne ayant le goût de la vente, et du contact humain
  • Tout organisme de formation désireux de s'appuyer sur mon expertise de la gestion des ventes
Prérequis
  • Pas de prérequis

Contenu de la formation

Approvisionner l'unité marchande
  • Organiser son poste de travail
  • Réceptionner les marchandises et réaliser la manutention en respectant les règles de sécurité
  • Acheminer les produits vers la surface de vente
  • Ranger la réserve et la zone de stockage
Assurer la présentation marchande des produits
  • Maintenir l'état marchand des linéaires en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité
  • Installer et mettre à jour la signalétique en respectant la politique commerciale de l'enseigne
  • comprendre les principaux indicateurs de performance commerciaux
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Paericiper aux inventaires
  • Gérer les stocks
  • Utiliser les outils numériques et systèmes d'information de l'entreprise
Traiter les commandes de produits des clients
  • Traiter les commandes clients e-commerce
  • Constituer le panier client en respectant les normes de conservation selon la nature des produits

Équipe pédagogique

-Responsable de l'Organisme de formation : Jérôme ROUSSE -Référent Formation de l'Organisme de formation : Corinne VERRILLI MIRC -Consultant/Formateur : Isabelle VALENTIN Le consultant/formateur est responsable de l'accueil, du suivi administratif et pédagogique des stagiaires de sa session. Un certificat de réalisation est délivré à la fin de la session de formation. Une attestation d'évaluation des compétences peut être délivrée sur demande.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Emargement
  • Brise-glace
  • présentation du contenu de la formation
  • Quizz à thème
  • Alternance d'apports théoriques et de mise en situation ou cas pratiques
  • Evaluation de fin de séance

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports de cours numériques projetés
  • Exposés, vidéos, témoignages,
  • Exercices, cas pratiques
  • Quizz, "jeux" interactifs
  • mise à disposition sur plateforme numérique ou drive des supports de formation

Lieu

A déterminer A déterminer

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Accessibilité

-Handicap : préciser un aménagement adapté avant le démarrage de la formation. -Modalités et délais d'accès : s'inscrire auprès du formateur 15 jours avant le démarrage de la formation (1 mois en cas de prise en charge par un organisme financeur).