SG - Piloter et Manager une équipe
Middle Management
Formation créée le 14/02/2023. Dernière mise à jour le 14/03/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Clarifier son rôle de manager et adopter la bonne posture. Développer une communication engageante. Accompagner individuellement et collectivement ses collaborateurs. Il est nécessaire de disposer d’informations pour savoir quel style de management adopter. Cette formation s’appuie sur la mise en place et la mise en pratique d’outils pour activer les bons leviers.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle et les fonctions du manager de contact
- Transmettre efficacement les consignes
- Mieux communiquer avec ses équipes
- Gérer les équipes au quotidien
- Anticiper les tensions et les conflits
- Piloter et anticiper le changement
- Synthèse et Posture managériale
Profil des bénéficiaires
- Manager
- Futur manager
- Chef de service
- RH
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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Le rôle du manager pour bien communiquer avec ses équipes
- Savoir se remettre en cause et sortir de sa zone de confort
- Le management en quatre étapes et l’approche L.M.E
- Les quatre styles de management : Etablir son propre modèle managérial
- Structurer son rituel managérial
- Fixer des objectifs / Féliciter / Recadrer
- Assertivité et efficacité à l’oral : Méthode DESC
- Cas concrets et mises en situation
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Gérer efficacement les équipes au quotidien
- Accompagner les équipes en période de changement : La courbe de deuil
- Créer un esprit d’équipe et un sentiment d’appartenance
- Développer l'aptitude à recadrer / savoir utiliser les mots percutants
- Développer sa prise de parole
- Pratiquer l’écoute active
- Savoir dire NON et Savoir négocier
- Développer l'aptitude à faire face à des conflits / savoir les gérer
- Anticiper les tensions et les conflits : Etablir des compromis pertinents
- Cas concrets et mises en situation
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Renforcer son leadership
- Prendre conscience de sa posture et de son comportement
- Leadership et non verbal : o Savoir passer des messages fermes à l'oral comme à l'écrit o Gérer son impact lors du premier contact
- Savoir pratiquer la question ouverte : C.Q.Q.C.O.Q.P
- Etablir le plan d’amélioration de son impact
- Piloter ses priorités et celles de ses collaborateurs
- Cas concrets et mises en situation
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Optimiser son organisation d’équipe et son management visuel
- Organiser la communication avec son équipe
- Etablir le meilleur programme pour ses réunions en nature, fréquence et durée
- Savoir organiser et établir un suivi personnalisé pour chacun de ses collaborateurs
- Mettre en place les bons outils et les formats de plan d’action adaptée
- Cas concrets et mises en situation
-Responsable de l'Organisme de formation : Jérôme ROUSSE -Référent Formation de l'Organisme de formation : Corinne VERRILLI MIRC -Formateur : Sandra GUIMBERTEAU Le formateur est responsable de l'accueil, du suivi administratif et pédagogique des stagiaires de sa session. Un certificat de réalisation et une attestation d'évaluation des compétences sont délivrés à la fin de la session de formation.
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Certificat de réalisation de l'action de formation
- Questionnaires à chaud et à froid
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets